HAREGIのTシャツをご購入のお客様へ大切なお知らせ

いつも itobanashi、ならびに HAREGI ブランドをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、HAREGIのTシャツの一部商品の装飾部分で「洗濯による縮み」が発生することが確認されました。ご購入いただいた皆さまには、多大なご迷惑とご心配をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。

■ 不良の内容について

HAREGI は、服の製造工程から出るハギレをなくすことを目的に、ハギレを組み合わせて衣服や雑貨をつくるブランドです。今回、ウール生地のハギレを装飾部分に使用した Tシャツにおいて、複数回の洗濯・乾燥を繰り返すと縮みが発生し、Tシャツの形状に影響を及ぼすことが判明しました。
弊社でも洗濯テストを行っていたものの、数回の洗濯では問題が見られませんでしたが、長期的な使用において不具合が生じる可能性があります。該当する商品をお買い上げいただいたお客様でご希望のお客様には、返金・交換対応を取らせていただきます。

■ 対象の商品、販売期間、販売場所

商品：HAREGI のTシャツ (ランダムタイプ) のうち装飾部分にウール生地が含まれるもの 
＊詳細は次項をご確認ください

販売期間：2025年4月 〜 2025年8月
販売場所：
　- ししゅうと暮らしのお店（奈良五條店、徳島脇町店、広島志和店）
　- ポップアップイベント（島根美又、愛媛内子）

対象となるのは、上記の期間・場所にて販売された HAREGI Tシャツのうち、ウール生地を使用したものです。

■ 該当するウール生地の見分け方

下記の写真が対象となるウール生地です。
（ここに該当生地の写真を挿入予定）

※お手元の商品が該当するかご不明な場合は、商品全体または装飾部分の画像を撮影のうえ、下記お問い合わせ窓口にお送りください。こちらで確認のうえご案内いたします。

■ 今後の対応について

該当商品をご購入いただいたお客様には、返金または交換にて対応させていただきます。
交換の場合は新しく作ることになりますので、納期に１ー２ヶ月の時間をいただく場合があること、交換商品が全く同じデザインにはならないこと、ご了承ください。実際に商品をみていただいてから、交換か返金かを決めていただくことも可能です。

【対応方法】
1. 下記のお問い合わせ窓口へご連絡ください。
2. ご購入時の「購入場所」「お名前」「電話番号」をお知らせください。

3. 可能であれば対象商品の画像をお送りください。
4. 返送・交換の手続きについて、こちらからご案内いたします。

【対応期間】
2025年12月31日まで

■ お問い合わせ窓口

株式会社イトバナシ / itobanashi
メール：info@itobanashi.com
電話：080-5324-2847（平日 10:00〜17:00）
担当：伊達
＊各店舗のインスタDMでもお問い合わせ可能です。

■ 再発防止について

今回の件を受け、素材ごとの耐久性・洗濯後の挙動について検証体制を強化し、再発防止に努めてまいります。今後も安心して着用いただける商品をお届けできるよう取り組んでまいります。

■ 最後に

改めて、このたびはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

誠意をもって対応させていただきますので、引き続きitobanashi並びに各ブランド、店舗を温かく見守っていただけますと幸いです。